"I controlli sul bollo auto mandano in tilt il numero verde regionale: attese di 50 minuti"

I controlli della Regione sui pagamenti del bollo auto mandano in tilt il numero verde unico (800.333.444). E' quanto emerso oggi in aula dove abbiamo interrogato la Giunta Chiamparino sulle attese di anche 40-50 minuti riscontrate nel mese di ottobre.

Molte famiglie hanno ricevuto infatti una lettera della Regione Piemonte per la mancata riscossione del bollo. Così, per dimostrare di aver pagato, migliaia di persone hanno intasato il call center regionale. Sarebbe bastato comunicare un indirizzo mail al quale inviare la ricevuta di pagamento. In questo modo invece la Regione ha creato un vero e proprio caos.

“La tassa automobilistica – ha ammesso la Giunta – è quella che riceve la maggior parte delle chiamate e risente delle comunicazioni di accertamento che la Regione Piemonte ha inviato in alcuni periodi dell'anno”.

Continueremo a monitorare i tempi del numero verde per verificare se la causa delle lunghe attese sia temporanea e limitata al mese di ottobre oppure sia destinata a protrarsi. Inaccettabile privare molti cittadini di un servizio fondamentale, il numero verde offre infatti indicazioni su molti ambiti (sanità, trasporti, agricoltura, ambiente, istruzione, formazione ecc..). Un servizio utile che costa alle casse regionali 627 mila euro per il solo 2017, è doveroso quindi pretendere la massima funzionalità.