Le Segreterie Nazionali Slc Cgil, Fistel CIstl, Uilfpc Uil hanno proclamato per l’intera giornata dell’11 novembre 2026 uno sciopero per tutte le lavoratrici e i lavoratori del comparto CRM/BPO, che operano nei call center. Le grandi committenze storiche (Telco, utility dell'energia, istituti bancari e assicurativi, aziende pubbliche o a partecipazione statale) stanno riducendo drasticamente i volumi di traffico voce, il personale viene sostituito con sistemi di chatbot, automazione e AI.
Circa 3000 lavoratori in Piemonte
Il Piemonte – con circa 3.000 impiegati nel comparto CRM/BPO - è tra le cinque Regioni nel Paese nelle quali vi è il più alto tasso di occupazione insieme a Puglia, Campania, Sicilia e Basilicata.
Le preoccupazioni per la tenuta occupazionale del comparto, già colpito da numerose crisi negli ultimi anni anche sul territorio, "sono state ripetutamente segnalate alle istituzioni competenti ad oggi senza alcun riscontro concreto. Servono soluzioni di medio e lungo periodo per scongiurare un dramma sociale che potrebbe duramente colpire la nostra Regione", dicono i sindacati.
Appuntamento alle 9.30 davanti alla Regione
Nel giorno della mobilitazione proclamata per l’11 novembre 2026, le lavoratrici e i lavoratori piemontesi faranno sentire le proprio ragioni attraverso un presidio che si terrà sotto il grattacielo della Regione Piemonte (Piazza Piemonte, 1 – Torino) a partire dalle 9.30, per tenere alta l’attenzione sulle crisi aperte, per comprendere quali possano essere le soluzioni finalizzate a garantire la tutela occupazionale e per rivendicare strumenti che possano accompagnare la trasformazione favorendo la riconversione occupazionale.
Per queste ragioni le organizzazioni sindacali regionali hanno richiesto in quella mattinata un confronto con il presidente della Regione Piemonte, Alberto Cirio, al fine di illustrare le ragioni delle nostre rivendicazioni.
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