Un passo nel futuro: tutti i servizi del Comune a portata di mano a Rivoli

Informarsi sulle attività dell’Amministrazione, conoscere le novità, segnalare un disservizio o avviare una pratica: il Comune di Rivoli mette a disposizione della cittadinanza strumenti e canali differenti, organizzati per rendere più semplice e diretto il rapporto con gli uffici e aiutare ciascuno a trovare rapidamente la risposta di cui ha bisogno.
Il sito istituzionale rappresenta il principale punto di accesso: qui si trovano notizie, scadenze, avvisi, iniziative e opportunità rivolte alla cittadinanza, ma anche gli strumenti per interagire direttamente con l’Ente. Per comunicare un problema o una criticità è presente la sezione Segnalazioni, attraverso la quale cittadini e cittadine possono inviare le proprie richieste. Le segnalazioni vengono indirizzate ai settori competenti, facilitandone la presa in carico.

Sempre dal sito si accede ai Servizi digitali, che permettono di avviare e gestire in autonomia numerose pratiche, senza passare dagli uffici per informazioni o inviare PEC quando la procedura è già gestibile via web. Tra queste rientrano le istanze dello Sportello Unico per l’Edilizia (SUE) e dello Sportello Unico per le Attività Produttive (SUAP), le richieste di occupazione del suolo pubblico, le modifiche alla viabilità e i passi carrabili.
L’area dedicata alla mobilità raccoglie inoltre informazioni e procedure relative, tra le altre cose, al bonus elettrico per disagio fisico, alle agevolazioni sui trasporti per gli studenti e al rilascio dei biglietti GTT gratuiti per le persone anziane. Ampio spazio è dedicato a scuola e famiglie, con il Piano delle attività formative, le iscrizioni al nido e ai centri estivi, le richieste per diete speciali, l’attivazione di mensa e trasporto scolastico e la comunicazione dell’ISEE per l’accesso alle prestazioni agevolate.

Numerose sono anche le opportunità rivolte a disabilità e welfare, dal rilascio del contrassegno di parcheggio per persone con disabilità all’adesione alla Consulta Disabilità, fino alla richiesta dell’assegno di maternità. Si possono inoltre effettuare l’iscrizione all’Albo delle associazioni e la comunicazione dei dati del conducente in caso di infrazioni al Codice della strada. A completare il sistema sono i canali attraverso i quali l’Amministrazione comunica le proprie attività e le informazioni utili alla cittadinanza: oltre al sito istituzionale, il canale WhatsApp, la newsletter quindicinale, i profili social ufficiali, il periodico semestrale Rivoli Rì, distribuito gratuitamente nelle abitazioni, e Rivoli in Comune, il supplemento bimestrale diffuso nei luoghi di aggregazione e negli esercizi pubblici.
«La transizione digitale deve tradursi prima di tutto in una Pubblica Amministrazione più semplice e accessibile – sottolinea Emanuele Bugnone, assessore alla Transizione digitale –. In questi anni abbiamo lavorato per costruire una modalità di relazione con il Comune che permetta alle persone di trovare con maggiore facilità ciò di cui hanno bisogno e di sbrigare le proprie incombenze senza passaggi intermedi. È un percorso che continueremo a sviluppare, anche ascoltando le esigenze quotidiane, perché innovare significa eliminare le complicazioni che non hanno più ragione di esistere. Conoscere le opportunità già disponibili è il primo passo per poterle utilizzare davvero».